Responsable du traitement

arqenaliora, société spécialisée dans la formation aux compétences entrepreneuriales financières, dont le siège social est situé au CC NACARAT, Bd Saint-Jean, 63100 Clermont-Ferrand, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Nous sommes joignables par téléphone au +33677905130 ou par email à help@arqenaliora.com pour toute question relative à vos données.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de formation. Les informations que nous recueillons dépendent de votre interaction avec notre plateforme.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de parcours éducatif : niveau d'études, expérience professionnelle, objectifs de formation
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de facturation : coordonnées de paiement pour le traitement des inscriptions
• Correspondances : échanges avec notre équipe pédagogique et administrative

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées dans le cadre strict de nos activités de formation. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Les principales utilisations incluent :

• Gestion de votre inscription et suivi de votre parcours de formation
• Communication des informations relatives à vos cours et sessions
• Amélioration de nos programmes et services éducatifs
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Envoi d'informations sur nos nouvelles formations (avec votre accord préalable)

Partage de données avec des tiers

Dans certains cas limités, nous partageons vos données avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partages sont strictement encadrés.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
• Partenaires pédagogiques intervenant dans certains modules de formation
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou réglementaire

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités définies.

Sécurité et protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux seuls personnels autorisés
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Audits de sécurité périodiques de nos systèmes informatiques
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour nos besoins statistiques et d'amélioration de nos programmes.

Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à help@arqenaliora.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou de certifications reconnues comme le Privacy Shield (pour les États-Unis).

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Ces petits fichiers texte sont stockés sur votre appareil.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et paramètres personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Protection des mineurs

Nos formations s'adressent principalement à un public adulte. Si vous avez moins de 18 ans, l'autorisation d'un parent ou tuteur légal est requise avant toute inscription.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre directement votre préoccupation.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles exigences légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé sur la façon dont nous protégeons vos données.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.